INFORMACÓN GENERAL DE SOPORTE

DesnaTec, garantiza los productos que comercializa según garantía del fabricante de los mismos a menos que se mencione lo contrario en nuestra web, partiendo de la fecha de factura al cliente (solamente en territorio nacional español).

NO SE ADMITIRÁ NIGUNA RECLAMACIÓN O PRODUCTO SI NO VA ACOMPAÑADO DE LA FACTURA DE COMPRA Y DE SU EMBALAJE ORIGINAL. Guarde siempre la factura, embalajes, CDs, etc. No disponer de alguno de estos elementos supondrá la pérdida de todo derecho de cambio o reparación en el futuro.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El cliente podrá retornar un producto que funcione correctamente dentro de los 15 DÍAS HÁBILES siguientes a la adquisición del mismo, y sufrirá un cargo adicional del 10% de su importe + IVA, como Gastos de Tramitación por Cambio, con un mínimo de 6 € + IVA. Pasados estos 15 DÍAS no se admitirá ningún tipo de devolución. No se harán abonos por devolución de producto por importes inferiores a 15 € + IVA

El saldo resultante del abono del producto devuelto y del cargo por cambio podrá ser utilizado por el cliente como crédito para una compra posterior. El abono del producto devuelto se efectuará sobre el precio actual de tarifa. NO SE REALIZARÁN ABONOS EN METÁLICO.

NO SE ADMITIRÁ, EN NINGÚN CASO, DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DE SOFTWARE QUE ESTÉN DESPRECINTADOS, NI LOS PRODUCTOS PRESENTADOS EN BLISTER CUYA APERTURA SIGNIFIQUE LA DESTRUCCIÓN DE SU PRESENTACIÓN ORIGINAL.

GARANTIA DEL FABRICANTE